CRM/CDP-маркетолог

Кто мы?
• Крупнейший производитель функциональных протезов рук в России.
• Входим в топ-10 крупнейших производителей протезов рук в мире.
• Входим в топ-3 крупнейших МедТех-компаний России по данным агентства SmartRanking за 2 кв. 2023.
• 3-й по популярности сайт среди протезно-ортопедических компаний в мире (по данным SimilarWeb за апрель 2023 года).— «Моторика» получила крупнейшую венчурную инвестицию в истории российского рынка ассистивных технологии по данным Агентства Инноваций Москвы.
• Более 10000 выпущенных протезов для пользователей из 15 стран мира.
• Страница на Мосбирже, а также первый претендент на IPO.
Обязанности:
• Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга для удержания клиентов и повышения их лояльности
• Искусное владение платформой Mindbox — настройка автоматизированных кампаний, сегментация аудитории, персонализация коммуникаций и анализ эффективности
• Построение и оптимизация воронок коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента
• Разработка и внедрение программ лояльности для клиентов компании
• Интеграция данных из различных источников для создания единого профиля клиента в Mindbox
• Настройка кросс-канальных рассылок (email, SMS, push-уведомления) с использованием возможностей Mindbox
• Анализ метрик удержания, повторных покупок и LTV клиентов
• Разработка персонализированных предложений и рекомендаций на основе данных Mindbox
• Подготовка аналитических отчетов и оптимизация маркетинговых стратегий на основе данных
Требования:
• Глубокое понимание архитектуры CRM-систем, умение настраивать сложные автоматизации, работать с CDP и аналитическими инструментами
• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет (B2C, B2B, B2G)
• Уверенные навыки работы с данными, сегментацией аудитории и построением RFM-моделей
• Опыт создания и оптимизации e-mail, SMS-кампаний и другим инструментов (пуши, рассылки в чат-ботах и т. д.)
• Опыт самостоятельной настройки чат-ботов
• Понимание принципов построения программ лояльности и удержания клиентов
• Знание основ маркетинговой аналитики и умение работать с метриками эффективности
• Опыт работы в авто-бизнесе, недвижимости или медицинских проектах будет плюсом
• Проактивность, аналитический склад ума, внимание к деталям, ориентация на результат
• Готовность работать в социально значимом проекте с высокой ответственностью и максимальным погружением в продукт
• Возможность регулярного посещения офиса во время испытательного срока (Технопарк "Сколково"), затем предлагаем гибридный формат работы
Условия:
• Комфортный офис в Сколково;
• График работы 5/2 (гибрид);
• ДМС после испытательного срока;
• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;
• Возможность работать в сильной команде, предлагать свои идеи и их реализовывать;
• Есть корпоративное обучение;
• Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате.