Cliente Mistério | Candidatura Espontânea

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.
Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:
O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas:
Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;
Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;
Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;
Cumprir prazos na entrega das avaliações.
Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros);
Valorizamos um profissional com o seguinte perfil:
Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial);
Informática na ótica do utilizador;
Acesso a um smartphone/computador com internet;
Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios
Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único
Possuir Seguro de Trabalho Individual
Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado);
Atenção ao detalhe e capacidade de observação;
Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;
Discrição e profissionalismo;
Organização e cumprimento de prazos.