CJM-маркетолог

CJM-маркетолог (Customer Journey)
Работа на территории комплекса рядом с Парк Птиц «Воробьи»
Ищем маркетолога, который умеет смотреть на бизнес глазами клиента и находить точки роста в каждом этапе его пути. У нас вы будете не «рисовать карты», а реально влиять на выручку и клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься
• Анализировать клиентский опыт: поведение, эмоции, мотивацию
• Проводить исследования (опросы, интервью, веб-аналитика: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat)
• Строить CJM по сегментам клиентов
• Проводить аудит точек контакта и проверки «тайный покупатель»
• Выявлять «узкие места» (pain points) и причины потери клиентов
• Разрабатывать и тестировать триггерные сценарии и программы лояльности
• Анализировать рассылки и их влияние на доход
Кого мы ищем
• Опыт в CJM / CRM / маркетинговой аналитике
• Умение работать с данными и превращать их в решения
• Системное мышление и инициативность
• Опыт в услугах, HoReCa или digital — будет плюсом
Условия
• Зарплата обсуждается индивидуально
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
Что вы получите
• Бесплатное корпоративное питание
• Корпоративный транспорт
• Скидки на услуги компании
• Подарки детям на праздники
• Работа в красивом месте на природе
Если вам важно видеть результат своей работы в цифрах и в довольных клиентах — откликайтесь и отправляйте свое портфолио.
Здесь ваши идеи действительно внедряют!