Чат-поддержка, специалист по первичной обработке заявок (без поиска)

Обязанности:
Прием, обработка и распределение запросов с сайта и корпоративной почты, перераспределение писем
Первичная консультация и поддержка клиентов (уточнение информации о клиенте: имя, запрос, и прочее) и передача запроса менеджеру по продажам
Систематизация запросов и занесение информации в Excel (ведение учета количества запросов)
Условия:
Полностью удаленный формат работы
Наставник на время испытательного срока
Возможность карьерного роста
Все заявки входящие, без самостоятельного поиска клиентов
Мотивация: фикс + 2% от закрытой заявки
Требования:
Опыт работы с клиентами будет преимуществом
Владение навыками деловой переписки на высоком уровне
Уверенное владение пакетом MS Office, знание основ Excel
Высокий уровень ответственности, самоорганизации и быстрая обучаемость
Внимательность и эмпатия
Возраст 18-58 лет из РФ