Chargé(e) de Clientèle – H/F / CDD

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 93 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.
Et si nous allions encore plus loin avec vous ?
Au sein de l’équipe Service Clients du laboratoire d’Aix-en-Provence, vous participerez aux missions suivantes :
Accueil et suivi des clients (téléphone, mail, physique)
Enregistrement et suivi des demandes d’essais et de devis
Rédaction et relance des propositions techniques/commerciales
Suivi des commandes et de la satisfaction client
Réalisation de la facturation
Interface entre les clients et les équipes techniques
Mise à jour de la base de données clients
Participation à l’amélioration continue de la relation client
Ce que nous vous offrons :
Une immersion dans un environnement technique stimulant
Une équipe bienveillante et formatrice
Des missions concrètes avec de vraies responsabilités.
Formation :
Bac +2 à Bac +3 (type BTS, DUT, licence professionnelle en commerce, gestion ou relation client).
Compétences :
Sens du service client
Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office)
Autonomie, rigueur, et organisation
Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
Bonnes compétences communicationnelles et relationnelles
Intérêt pour les environnements techniques et industriels
Anglais (lu, écrit, parlé)
Atouts :
Une expérience professionnelle significative sur un poste similaire dans un environnement technique et/ou industriel est un plus.