Бизнес / системный аналитик (SaaS, чат-боты, AI)

ChatApp - IT-компания, участник Astana Hub
Наш продукт - платформа нового поколения для построения и автоматизации коммуникаций бизнеса с клиентами (SaaS). Мы создаем продукт, который уже помогает тысячам компаний выстраивать диалог с клиентами через чат-боты, мессенджеры и AI-инструменты. Сейчас мы активно масштабируемся и развиваем направление больших кросс-функциональных команд (SAFe).
Почему именно мы:
• Сильный продукт — собственная SaaS‑платформа, ей доверяют > 4 000 компаний по всему миру.
• Гибрид удалёнки и офиса — выбирайте формат, который подходит вам.
• Влияние на продукт — небольшие кросс‑функциональные команды, минимум бюрократии.
• Career‑Boost — оплачиваем конференции, митапы, подписки, внутренние митинги с тех‑гуру.
• Честная вилка — обсуждаем исходя из ваших компетенций; фиксированный оклад + ежемесячная премия 20% от оклада за выполнение спринтов.
• Прозрачный рост — грейд‑матрица.
Чем предстоит заниматься:
• сбор и формализация требований от Product Manager и стейкхолдеров
• описание user stories и критериев приемки
• моделирование бизнес-процессов и пользовательских сценариев
• подготовка требований для разработки
• описание логики автоматических сценариев и чат-ботов
• проработка интеграций и API
• декомпозиция задач для команды разработки
• участие в обсуждении продуктовых решений
Наш стек и инструменты:
• Jira
• Confluence
• Miro / Figma
• REST API
• интеграции с CRM и мессенджерами
Требования:
• опыт работы аналитиком от 5 лет
• опыт работы в IT-продуктах (SaaS / web-сервисы)
• умение писать user stories и критерии приемки
• опыт формализации требований
• понимание REST API и интеграций
• опыт работы с Jira / Confluence
Будет плюсом:
• опыт работы с чат-ботами или мессенджер-платформами
• опыт проектирования автоматических сценариев / workflow
• опыт интеграций с CRM или внешними API
• понимание AI / LLM-решений
Мы предлагаем:
• полностью удалённую работу
• участие в развитии AI-продукта
• небольшую продуктовую команду без лишней бюрократии
• влияние на продуктовые решения
• быстрые релизы и живую обратную связь от пользователей
Если вам интересны SaaS-продукты, автоматизация процессов и AI — будем рады познакомиться.