Бизнес-аналитик (СRM India)

Мы – центр развития Индийского филиала Сбера.
Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.
Наша команда:
Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.
Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!
Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского направления.
Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.
Обязанности
• собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений
• создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям
• создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN
• согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС
• согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям
• участвовать в демонстрациях доработок
• анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки)
• участвовать в подготовке и проведении тестирования.
Требования
• высшее образование (финансы/ экономика/ математика/ информационные технологии)
• знание предметной области: CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация
• опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет
• знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML)
• навыки использования JIRA, Confluence
• системное мышление
• знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке (от уровня B2 и выше)
• наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем,
• знание основ банковского учета
• знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности
• понимание методов интеграции систем
• наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС,
• знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов (как преимущество)
• готовность к командировкам в Индию.
Условия
• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис
• трудоустройство согласно ТК РФ
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.