Бизнес-аналитик (разработка ботов, ИТ-проекты)

Мы — Optimal City. Автоматизируем горячие линии, разрабатываем умных чат-ботов и голосовых помощников, формируем базу знаний, решая интересные задачи для крупных проектов.
У нас есть собственная комплексная платформа. Она выдерживает высокие нагрузки, и на ней создаются большие интересные проекты.
Мы придерживаемся научного подхода в работе: исследуем контекст, формируем и тестируем гипотезы, а выводы всегда подтверждаем аргументами.
Что предстоит делать?
• Проводить встречи с заказчиками:
• выявлять и анализировать потребности;
• формулировать и согласовывать бизнес-требования к продукту (чат-боты, голосовые помощники);
• предоставлять решения и консультировать заказчика.
• Разрабатывать и документировать функциональные спецификации:
• описывать требования к интеграционным сервисам (API, REST);
• разрабатывать скрипты диалогов в Диалог-дизайнере на нашей платформе;
• создавать технические задания для команды разработки;
• контролировать корректность тестирования требований.
• Работать с ботами:
• производить настройку и обучение языковых моделей (LLM);
• анализировать статистику работы ботов, изучать их метрики производительности;
• вносить улучшения после доработок.
• Вести документацию и участвовать в проектных митингах.
• Пост-проектное сопровождение.
Чего мы ждём от вас?
• Опыт работы бизнес или системным аналитиком в ИТ на проектах автоматизации;
• Умение взаимодействовать с заказчиками, описывать бизнес-требования, прорабатывать и согласовывать решения бизнес-задач;
• Навыки анализа и моделирования бизнес-процессов (знание BPMN, UML, IDEF, eEPC);
• Базовые знания XML, JSON и работы с REST API: понимание интеграционных процессов будет преимуществом;
• Базовое знание SQL (запросы, подзапросы);
• Желание развиваться в области разработки интерфейсов и интеллектуальных решений.
Дополнительным преимуществом будет:
• Опыт программирования или базовое представление об основах разработки (большой плюс);
• Участие в проектах, связанных с обучением ML-моделей или созданием ботов;
• Навыки обработки больших объемов данных и работы с метриками (аналитики).
Мы со своей стороны обещаем:
• Возможность погрузиться в захватывающий мир интеллектуальных систем : создание современных голосовых и чат-ботов на собственной высоконагруженной платформе.
• Команда : дружный коллектив, поддержка менторов и опытных коллег;
• Обучение : посещение профильных конференций и курсов за счет компании;
• Гибкость : график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Офис : современное пространство в 10 минутах от м. Белорусская;
• Условия: оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные с дополнительной компенсацией.