Бизнес‑аналитик (CRM/DMS)

Чем предстоит заниматься:
• Анализ и описание текущих бизнес‑процессов дилерской сети (продажи, послепродажное обслуживание, логистика, маркетинг) в разрезе работы с DMS/CRM;
• Проектирование целевых процессов «как должно быть» с учётом требований HQ в Китае, локального законодательства и особенностей дилерской сети;
• Описание требований к данным: модель данных, обязательные атрибуты, справочники, правила качества данных, участие в планировании и контроль миграции с легаси‑системы;
• Подготовка и согласование пользовательских сценариев, use‑cases, бизнес‑правил, технических заданий для команды разработки/вендора;
• Подготовка тест‑кейсов, участие в функциональном и пользовательском тестировании (UAT), фиксация дефектов и контроль их устранения;
• Мониторинг показателей использования системы (воронка продаж, качество данных, скорость операций), сбор обратной связи и инициирование улучшений.
Для успеха на этой позиции потребуются:
• Дополнительные курсы/сертификаты по бизнес‑анализу (CBAP, аналогичные программы, курсы по CRM/Dynamics, SAP, 1С, Power BI и т.п.);
• Будет преимуществом базовое понимание автоиндустрии или смежных отраслей (ритейл, дистрибуция, производство);
• Подтверждённый опыт участия в проектах внедрения или развития корпоративных систем класса CRM/DMS/ERP;
• Участие в проектах миграции с легаси‑систем: обследование, описание «как есть/как должно быть», миграция данных, поддержка запуска;
• Опыт подготовки и проведения обучений для пользователей, создания инструкций, регламентов и пользовательских сценариев;
Мы предлагаем:
• Работу в быстро развивающемся бренде надёжных и комфортных автомобилей;
• Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;
• Сильную команду профессионалов автобизнеса;
• Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;
• Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией и психологом;
• Офис в бизнес-центре класса "А" рядом с м. Войковская (основной формат работы — оффлайн).
Мы будем рады получить сопроводительное письмо, в котором вы расскажете самое важное о себе и о ваших ожиданиях от работы.