Аналитик данных (Управление поддержки продаж и обслуживания)
ПАО ВТБ, Розничный бизнес · зарплата не указана · Москва · HH · опубликовано 1 июня 2026 г.
Описание вакансии
Обязанности: формирование стратегического ресурсного планирования в рамках департамента;
прогноз доступности и ключевых метрик контактного центра;
оценка финансовой эффективности департамента;
определение и декомпозиция метрик KPI в рамках департамента;
анализ клиентских путей и опыт взаимодействия с контактным центром.
Требования:
опыт работы по направлению аналитики и отчетности;
SQL на уровне сложных запросов;
знание Python и библиотек в области обработки данных;
понимание принципов организации реляционных БД;
опыт построения прогнозных моделей;
понимание регрессионного анализа и методов временных рядом.