Аккаунт-менеджер в Digital-агентство (Новосибирск)

Мы — «Директ Лайн», агентство интернет-маркетинга из Новосибирска. Работаем с 2005 года: помогаем бизнесу расти с помощью SEO, контекстной рекламы, аналитики и контента.
«Директ Лайн» входит в группу «Пиксель Групп», которая объединяет лучшие команды для лидерства на рынке интернет-рекламы и развития бизнеса наших клиентов. Подробнее — в профиле компании.
Кого мы ищем: аккаунт-менеджера — человека, который держит клиента, процесс и результат «в одной картине».
Чем предстоит заниматься:
• Вести портфель клиентов: коммуникации, встречи, фиксация договорённостей, управление ожиданиями.
• Координировать проекты SEO + PPC: ставить задачи команде, контролировать сроки и качество, собирать статусы.
• Объяснять клиенту ценность работ «языком бизнеса»: что делаем, зачем и какой эффект ожидаем.
• Работать с показателями (трафик, лиды, конверсии, стоимость лида, ROI, ДРР — по доступным данным), находить точки роста.
• Развивать клиентов: выявлять потребности, предлагать up-sell / cross-sell вместе со специалистами.
• Контролировать документы и дебиторскую задолженность.
Что важно:
• Опыт в аккаунтинге, проектном управлении или клиентском сервисе в digital от 1 года (либо сопоставимый опыт).
• Умение вести несколько проектов параллельно: приоритизация, дисциплина, ответственность.
• Сильные коммуникативные навыки: грамотная речь, переговоры, умение спокойно решать сложные ситуации.
• Понимание базовой логики SEO и PPC (не обязательно уметь делать руками, важно понимать, как задавать правильные вопросы).
Будет плюсом:
• Опыт ведения проектов одновременно в SEO и PPC.
• Умение делать понятные отчёты и презентации для руководителей и собственников бизнеса.
Что мы предлагаем:
• Официальное оформление, отпуск и больничные.
• Доход: фикс + переменная часть (% от портфеля или результатов по внутренним правилам).
• Наставничество, обучение и рост внутри группы Pixel Group.
• Сильную команду специалистов: вы ведёте клиента и процесс, эксперты делают реализацию.
Ждём ваших откликов!