Аккаунт-менеджер (Менеджер по сопровождению клиентов)

Группа компаний «Скобеев и Партнеры» ищет аккаунт-менеджера — человека, который любит работать с клиентами, умеет выстраивать долгие отношения и при этом держит фокус на результате.
Если тебе нравится общаться, разбираться в задачах бизнеса и помогать клиентам расти — оставляй отклик.
О компании
«Скобеев и Партнеры» — агентство в России с 20-летним опытом в интернет-маркетинге. Мы работаем с крупными российскими и международными брендами: СБЕР, РУСАЛ, РБК, CBRE и более чем 3000 компаний.
У нас выстроенные процессы, сильная команда и проекты, которыми можно гордиться.
Наши ключевые направления:
— Поисковое продвижение и оптимизация сайтов
— Управление репутацией и работа с брендом
— Техническая поддержка сайтов
Что нужно делать?
— Вести действующих клиентов по продвижению и оптимизации, управлению репутацией, техподдержке. Удержание клиентов, сбор платежей
— Поддерживать регулярную коммуникацию (созвоны, переписка, встречи)
— Помогать клиентам разбираться в услугах и предлагать решения под их задачи
— Координировать работу команды специалистов по проектам
— Следить за сроками, задачами и результатами
— Защищать отчётность по проекту
— Находить возможности для развития проектов.
Мы ищем в команду человека, который
— легко находит общий язык с разными людьми
— умеет держать баланс: и про сервис, и про результат
— ответственно относится к задачам и доводит их до результата
— умеет слушать клиента и предлагать решения
Для нас очень важно:
— Опыт работы аккаунт-менеджером или в клиентском сервисе
— Опыт в агентстве или базовое понимание нашего продукта
— Опыт работы с юридическими лицами
— Навыки допродаж или развития клиентов
Что мы предлагаем
— Зарплату от 50 000 ₽ на испытательный срок
— После испытательного срока доход от 80 000 ₽ + бонусы за результаты
— Полностью белую зарплату и официальное оформление
— График 5/2 с гибким началом дня (8:00 / 9:00 / 10:00)
— Работу в сильной команде специалистов
— Обучение интернет-маркетингу и поддержку руководителя
— Возможность быстро расти в доходе и карьере
Если тебе нравится работа с людьми, живое общение и результат,
откликайся — будем рады познакомиться.
Срок принятия решения — от 15 минут до 7 рабочих дней.