Аккаунт менеджер/менеджер по продажам

ИТ компания DATAPROF ищет в свою команду профессионалов специалиста по сопровождению клиентов – АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА!
Молодая и очень перспективная ИТ компания занимается разработкой и внедрением систем бизнес аналитики (аналитика данных и систем управления данными компании).
DATAPROF помогает клиентам автоматизировать бизнес-процессы для эффективного планирования, мониторинга и управления, что позволяет сократить время на принятия решений и расходы, видеть реальную картину положения компании на рынке.
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР работает уже с готовым клиентом, расширяя и продлевая сотрудничество.
Основные обязанности данного специалиста :
• ведение закреплённой клиентской базы: регулярная коммуникация, решение операционных вопросов;
• выявление потребностей клиентов, предложение дополнительных услуг / продуктов;
• подготовка коммерческих предложений, презентаций, расчётов, согласований, закрывающих документов;
• контроль выполнения обязательств со стороны компании (соблюдение сроков, качества услуг);
• работа с претензиями и конфликтными ситуациями, поиск компромиссных решений;
• сбор и анализ обратной связи от клиентов;
• участие в подготовке отчётов по работе с клиентами, динамике продаж и уровню удовлетворённости;
• взаимодействие с сотрудниками для решения клиентских задач;
• подготовка отчетов по проектам.
Мы ждем от кандидата :
• опыт работы от 1-2 лет на позиции аккаунт-менеджера, менеджера по работе с ключевыми клиентами или аналогичной роли в сфере B2B; ИЛИ опыт работы в ИТ сфере или в сфере торговле на маркетплейсах;
• уверенное владение инструментами CRM-систем (например, Битрикс24, amoCRM, Salesforce, 1С);
• навыки ведения деловой переписки и переговоров;
• базовые знания в области маркетинга / продаж / специфики отрасли компании;
• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность и эмпатия, ответственность и организованность, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем :
• заработная плата: оклад + KPI / бонусы за выполнение плана; заработная плата на испытательный срок от 45 000 р.;
• официальное оформление по ТК РФ;
• гибридная занятость (график посещения офиса согласовывается) 4-5 часовой рабочий день. Адрес: ул. Ленинградская д.2;
• обучение и профессиональное развитие за счёт компании.