Аккаунт-менеджер

Привет ! Мы компания URBAN. Занимаемся организацией уникальных проектов по оценке и PR-продвижению девелоперов жилой, загородной и коммерческой недвижимости, и других игроков рынка недвижимости . Также, одним из наших проектов являются образовательные курсы в партнерстве с МГИМО ( Продуктолог в девелопменте и другие). Сейчас мы в поисках быстрого и точного аккаунт менеджера на сопровождение клиентов .
Обязанности:
• Полное сопровождение клиента (девелоперские, архитектурные и строительные компании)
• Управление клиентскими отношениями
• Анализ результатов и отчётность
• Проверка анкет всех премий в соответствии с чек-листами
• Работа с базой: привязка девелоперов, сверка данных, поиск и внесение корректной информации
• Контроль pr-опций по пакетам номинантов: составление медиа-плана, ведение графика, контроль выхода публикаций
• Участие в подготовке клиентов на мероприятия компании (несколько раз в год)
• Приглашение на мероприятия компаний, отправка КП по новым проектам, распределением запросов по профильным менеджерам/проджектам
• Обработка входящих запросов по определенным номинациям
Требования:
1. Базовые компетенции:
• Управление клиентом : понимание целей клиента, управление ожиданиями, решение конфликтных ситуаций, объяснение сложных решений простым языком.
• Управление проектом : постановка задач команде, контроль сроков, контроль качества результатов, ведение статусов проекта.
• Понимание бизнеса клиента: умение связывать задачи с бизнес‑результатом клиента.
• Финансовая дисциплина: контроль бюджета проекта, понимание маржинальности, контроль перерасходов, понимание стоимости ресурсов команды.
2. Опыт работы с такими инструментами как преимущество:
• Системы управления задачами: Jira, Asana, ClickUp, Trello, Notion.
• Документы и коммуникация: Google Docs, Google Sheets, Notion , Miro , Slack, Canva, Telegram, Microsoft Teams.
• CRM системы: Bitrix24, AmoCRM.
• Презентации: PowerPoint, Figma , Google Slides.
• Аналитика: базовое понимание Google Analytics и Яндекс Метрики .
3. Софт‑скиллы:
• Сильные коммуникационные навыки .
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях дедлайнов.
• Структурность и организованность .
• Проактивность и инициативность .
Условия:
• Фиксированный оклад + KPI, в вакансии реальный уровень дохода
• ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом после исп. срока
• График 5/2 9:00-18:00/10:00-19:00, выходные суббота и воскресенье
• Участие в отраслевых мероприятиях, возможность обучаться за счет компании
• Ежегодный рост дохода за счет увеличения числа активных клиентов
И, конечно, пишите в сопроводительном письме, чем вас заинтересовали проекты нашей компании.