аккаунт-менеджер / customer success manager

где: maxma — saas-платформа лояльности и маркетинговых коммуникаций.
о вакансии:
обязанности:
сопровождать и развивать текущих клиентов;
запускать маркетинговые механики под задачи брендов;
анализировать бизнес-показатели и давать рекомендации по их улучшению;
разрабатывать маркетинговые активности для клиентов;
консультировать по продукту, личному кабинету и маркетинговым инструментам;
ставить и контролировать технические задачи по проектам.
требования:
опыт в клиентском сервисе от 2 лет;
опыт ведения портфеля 30–40 клиентов;
умение выявлять потребности клиентов;
будет плюсом опыт в crm, direct/digital marketing и понимание b2c-маркетинга.
условия:
полное обучение и онбординг;
прозрачная мотивация;
удалённый или гибридный формат;
свобода принятия решений и влияние на продукт;
подарки от компании.
отклик: