Account Manager (B2B консалтинг)

Правовые и бухгалтерские услуги — команда высокопрофессиональных юристов и бухгалтеров более 15 лет оказывающая услуги в таких отраслях как налоговый консалтинг, структурирования бизнеса в РФ, аутсорсинга бух.учета, разрешение налоговых, коммерческих споров.
В 2023 году мы стали лауреатами премии «Золотой Меркурий» в номинации «Лучшее малое предприятие». В 2024 году мы заняли 3 место в этой премии. Мы продолжаем нашу постоянную работу над тем, чтобы стать лидером среди малых предприятий.
Мы расширяем команду и ищем профессионального Account Manager, который сможет обеспечить высокий уровень сервиса, поддерживать и качественно сопровождать проекты на всех этапах. Ключевой акцент роли — работа с дейсвующими клиентами без холодных продаж!
Чем предстоит заниматься:
• Сопровождать действующих клиентов (B2B) — без холодных продаж, только «теплая» база;
• Вести проекты клиентов: контролировать сроки, качество и результат работы внутренних специалистов;
• Быть ключевой точкой контакта для клиента: держать в курсе, отвечать на вопросы, выстраивать доверительные отношения;
• Выявлять дополнительные потребности клиентов и предлагать релевантные решения (up-sell / cross-sell);
• Работать на удержание и развитие клиентов, повышать их лояльность;
• Выстраивать слаженную работу между департаментами (юристы, бухгалтеры и налоговые консультанты), обеспечивая единый фокус команды на результате клиента;
• Вести CRM и отчетность по клиентам.
Мы ожидаем:
• Опыт работы в B2B-услугах (консалтинг, банки, юридические, бухгалтерские или смежные сферы);
• Умение вести деловую переписку и переговоры;
• Навык управления несколькими задачами одновременно и контроля сроков;
• Способность находить решения в сложных ситуациях и брать ответственность;
• Понимание логики продаж и умение презентовать решения клиенту;
• Ориентацию на результат и выполнение финансовых показателей;
• Опыт работы с CRM и подготовки коммерческих предложений;
• Внимательность к расчетам и деталям.
Будет плюсом:
• Опыт работы с длительными (абонентскими) услугами;
• Опыт наставничества или обучения коллег.
Личностные качества:
• Ответственность и самостоятельность в принятии решений;
• Спокойствие и устойчивость в стрессовых ситуациях;
• Умение договариваться и находить общий язык с разными людьми;
• Профессионализм без лишней драматизации и конфликтов;
• Ориентация на развитие через результат.
Что вы получите:
• Работу с действующими клиентами — без холодного поиска!
• Влияние на результат и развитие клиентов, а не «операционку ради галочки»;
• Погружение в разные сферы бизнеса (бухгалтерия, юриспруденция, налоги);
• Возможность расти до руководителя департамента сервиса и продаж;
• Команду экспертов, у которых можно учиться;
• Прозрачную систему KPI и дохода (фикс + бонусы за результат).
Наши условия:
• Полностью официальная заработная плата от 160 000 (оклад + премия).
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Прозрачную систему мотивации с возможностью влиять на свой уровень дохода.
• Удобный график работы: 5/2 с пн-пт с 09.00 – 18.00 в уютном офисе с приятной атмосферой.
• Карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Поддержку и наставничество для плавного ввода в должность.
• Понимающее лояльное руководство.
• Поддержка саморазвития: Корпоративное обучение внутри отдела с возможностью посещения тренингов и семинаров.
• Офис в 10 минутах ходьбы от станции метро Савёловская.